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CLIENT SERVICE

CASE STUDIES

Médiation dans le cadre d'un conflit commercial

Situation

  • Deux sociétés spécialisées dans le domaine de l’assurance s’opposent depuis plusieurs années sur les termes d’un contrat commercial.
  • Plusieurs procédures devant les tribunaux ont été lancées par chacune des deux parties (Contrefaçon, concurrence déloyale, rupture abusive,…).
  • Les responsables des deux sociétés ne sont nullement prêts à négocier mais seraient tentés de stopper ce conflit lourd, à l’issue incertaine et qui serait préjudiciable à l’image de leur société.
  • Ils acceptent donc la recommandation qui leur est faite de mettre en place une médiation « ad hoc ».

Notre rôle

  • Un associé d’Accuracy, rompu aux situations contentieuses, est nommé médiateur par les parties.
  • Il réunit les parties à plusieurs reprises et met en œuvre les techniques usuelles et éprouvées dans la conduite d’une médiation.
  • En tant que médiateur, il est particulièrement vigilant au respect de sa neutralité, de son indépendance, de son impartialité vis-à-vis des parties. Il s’assure également de la parfaite confidentialité des échanges.

Résultat

  • Un accord est trouvé entre les parties qui met un terme au litige qui les oppose. Ils évitent ainsi une procédure longue, coûteuse et incertaine.

Valeur ajoutée pour notre client

  • Notre maîtrise des règles et techniques de la médiation.
  • Notre expérience des situations conflictuelles qui nous permet, quelle que soit la difficulté, de garder le recul nécessaire et la volonté de poursuivre la recherche d’une solution amiable.
  • Notre expérience d’entrepreneur au sein d’Accuracy qui nous permet de bien comprendre les enjeux opérationnels du litige et de rester pragmatique.
  • Notre expertise économique et financière qui nous permet d’appréhender l’ensemble des enjeux financiers d’un différend.